best Fence - Geel

Bart M

Een tuinpoort besteld op de website (via Paypal) en op 14/02 bevestiging van de betaling gekregen. Vervolgens geen nieuws meer, totdat ik op 26/02 bericht kreeg van de chauffeur die de poort kwam leveren.

De tuinpoort zelf is van goede kwaliteit en redelijk goed te installeren. Voor het plannetje ben ik wel op de website moeten gaan kijken want dat zat niet mee in de doos.

Al bij al dus blij met de aankoop, maar er mocht wat meer communicatie zijn van de status van de bestelling voor ze geleverd werd.

Heidi Mannekens

Betaalde goederen waren na meer dan een maand nog steeds niet geleverd. Geen enkele reactie op mails, telefoon werd enkel nog opgenomen als ik met een onbekend nummer belde, geen reactie op ingesproken berichten op de voicemail. Ik heb hemel en aarde moeten bewegen om mijn spullen alsnog geleverd te krijgen. Hier bestel ik vanzeleven niet meer!

Steven

Toen we prijs vroegen waren ze snel, maar van zodra je een voorschot betaald hebt hoor je ze niet meer. Via telefoon word niet opgenomen, op mails word niet gereageerd, als je persoonlijk langs wil gaan geraak je niet verder dan de videofoon. Nu 3 maanden later ben ik voorschot kwijt en niets meer van gehoord. Ga er nog regelmatig langs om voorschot terug te vragen, zelfs 's avonds, maar tevergeefs.

Ida Swinkels

Zelfde probleem hier : Besteld en betaald en 2 maanden moeten wachten op levering. Geen enkele reactie op telefoons, email, voicemailberichten. Het is pas door met een onbekend nummer te bellen (en dan nog...) dat ik eindelijk iemand aan de lijn kreeg. Nooit bestel ik hier nog.

David Verlé

deze webshop beveel ik iedereen aan , eerst in de plaatselijke winkels gaan prijzen vergelijken , maar deze webshop was 8 euro per paal goedkoper en dan nog dikkere diameter en wanddikte !!! nergens anders prijzen gezien die nog maar in de buurt komen !! supersnelle levering !

Mary-Roos Nijs

Ik nam contact op voor een prijsofferte voor een draadafsluiting met een privacyscherm aan 1 zijde van mijn perceel. Toen ik mijn idee en vraag had uitgelegd, werd mijn idee de grond in geboord en ik werd zeer onbeleefd toegesproken.

Ook al is mijn idee niet de beste oplossing of ideaal op vlak van techniciteit, mag kan nog steeds vriendelijk blijven of andere alternatieven aanbieden.

Toen ik hierop dan beleefd feedback gaf - dat ik zijn reactie als onbeleefd ervaarde - werd ik enorm grof benaderd (42 meter draad plaatsen zou een prulwerfje zijn waarmee hij geen geld kon verdienen). Ik probeerde de man rustig uit te leggen dat vriendelijkheid geen geld kost maar de telefoon werd plots neergegooid! Nooit eerder werd ik als klant zo grof en onbeleefd benaderd.

Ik ben zelf zelfstandig ondernemer en dit gaat in tegen alle regels van algemene beleefdheid en zeker tegen klantvriendelijkheid en correctheid!

Ondertussen werd ik door de concurrentie op een beleefde en correcte manier geholpen. Ik zocht dringend een oplossing en kocht ondertussen zelfs meer dan ik initieel bedoeld had want ik installeer nu aan beide zijden van mijn perseel (samen meer dan 100m) een draad enerzijds en een gedeelte composiet panelen.

Servicegerichtheid en klantvriendelijkheid doet mensen kopen én bovendien mond-op-mond reclame maken. Voor dit bedrijf kan ik dit zeker niet doen!

Martijn Joosten

Goede producten, levertijd duurt langer (±3 weken gewacht), communicatie kan beter.

Christopher Wilkinson

Boven alle verwachtingen! Zeer goed product (op voorraad!) en nog betere service/opvolging (direct en accuraat).

Aan alle andere internetshops op eender welk vakgebied: 'De maatstaf is bij deze significant verhoogd"