BUT - Saint-Jean-de-Maurienne

Julie P.

Grand magasin bien placé avec du choix. Personnel disponible et agréable ! Nous avions besoin d'un aspirateur pour notre location de ski, c'était parfait !

Maellys S.

Le service client est une médiocrité. Je mets une étoile, car je ne peux pas mettre 0. Nous avons fait plusieurs achats dans le magasin en novembre dernier. Tous nos articles étaient défectueux (les 4 chaises défectueuses + une la rallonge de la table fendue). Nous avons donc était aux magasins afin de nous faire rembourser de nos chaises et non de la table, car nous n'avions pas le temps de pouvoir commander une autre table (logement locatif). Une fois en magasin, on nous a refusé le remboursement des chaises, car c'était une commande le click and collect. Les vendeuses étaient en plus très désagréables et ne cherchaient absolument aucune solution. Nous avons donc dû racheter des articles afin d'utiliser ce bon d'achat. J'ai ensuite fait une réclamation par mail pour la rallonge de la table le 7 décembre 2023. On m'a répondu d'avoir ouvert un dossier SAV et que l'on reviendrait vers moi dans les plus brefs délais. Malgré plusieurs relances, je n'ai à ce jour eu aucun retour concernant la rallonge de ma table qui reste, à ce jour, fendue.
N'achetez pas dans ce magasin, car il ne faut vraiment pas avoir de soucis. J'espère faire bouger les choses en écrivant cet avis, mais cela est grave d'en arriver à ce point.

Loïc J.

En vacances pour 1 mois j'ai oublié le câble d'alimentation de ma PS5..

Je me suis rendu chez eux en demandant si ils avaient le câble d'alimentation et je suis tombé sur un monsieur très gentil qui en a trouvé un dans un tiroir et me l'a offert.

Il n'était pas obligé je pensais repartir en payant quelque chose et ça aurait été normal. Mais non un élan de générosité comme ça pour rien. C'est rare et ça fait plaisir

Grâce à ce Monsieur j'ai mon câble d'alimentation et j'ai passé une bonne soirée

Si le SAV est comme ce Monsieur vous n'avez aucun soucis à vous faire

marie F. D.

Je suis allée au magasin ce matin pour acheter un air fryer. Je me décide pour un Moulinex avec un panneau indiquant une réduction de 30 €. Au moment de faire la facture le vendeur électroménager est étonné quand je lui dis qu’il y a une promotion. Je lui montre le panneau avec le prix et la réduction. Il me dit que je ne peux pas en bénéficier car la date (que je n’avais pas vue) est dépassée. Je lui dis que le prix affiché doit être le prix payé. Il regarde des articles de loi sur internet en me faisant perdre tout mon temps et me soutient que ce n’est pas vrai. Il demande à une autre vendeuse qui lui confirme ce que je dis. Il accepte à contre cœur de me faire la facture avec la réduction en étant désagréable. En payant à la caisse la personne me confirme encore que si le panneau indiquant la réduction n’est pas enlevé après la date il y a obligation de faire le prix affiché. Ce monsieur ferait bien de se renseigner car c’est lui le vendeur et pas moi. S’il n’est pas au courant des lois il n’est pas obligé d’être désagréable avec les clients et peut rester courtois.

Stephanie C.

Magasin lumineux, propre, grand et bien achalandé. Tout semblait bien commencer. Nous étions à la recherche d'un frigo, beaucoup de choix, nous faisons le tour et trouvons un modèle qui répond à nos attentes. Nous faisons appel à un vendeur et là douche froide.....le vendeur est très aimable à prime abord mais s'avère être très bavard, pas du tout à l'écoute de nos demandes et a tendance à nous prendre de haut nous expliquant que les modèles que nous avons regardés sont très moyens mais qu'avec notre budget de 650€ nous ne pouvions pas prétendre à beaucoup mieux ...... Il a même réussi à placer que lui avait, chez lui, un modèle à plus de 1400€ d'une marque que BUT ne vendait pas parce que trop chère... Aïe aïe aïe.... Pas d'achats chez BUT Saint Jean de Maurienne pour nous!!!

Stéphanie P.

Un SAV qui a duré....mais le nouveau directeur a été à l'écoute (ce qui n'était pas le cas de la précédente directrice), il a compris et a fait son maximum pour résoudre notre problème. L'échange a pu avoir lieu et tout est rentré dans l'ordre. C'était très agréable ! Alors un grand Merci !!! et à très bientot !!!

Genevieve G.

Site assez fonctionnel mais,comme tous les sites si vous oubliez le code promo lors de votre commande c'est le retour à la case départ ; Ce serait bien qu'il apparaisse à la fin de la commande. Délai de livraison respecté avec reprise sans problème. Les employés du magasin super professionnels, sympathiques et accueillants.

fanny M.

J avais beaucoup de doute mais j ai été agréablement surprise
Meubles de qualités,nous avons commandé cette cuisine pendant les offres but donc point de vue qualité prix rien à redire
Le poseur a été très professionnel et a l écoute
Seul petit bémol un des plans de travail est arrivé fissuré mais le remplacement a été prix en charge par but