Carrefour Drive Segny - Ségny

Aurélie B.

J’ai fait un Drive pour la première fois au Carrefour de Ségny. Très bonne expérience ! Le créneau 19h30/20h est parfait en semaine car aucune attente sur place ! La personne en charge de me livrer était très agréable et a fait preuve d’humour, ce qui est plaisant après une journée de travail 😜 Ma commande était complète et de bonne qualité. Merci beaucoup pour l’accueil !

Oasis F. A. C.

Nous passons des commandes d'environ 200-300 euros par semaine chez Carrefour Drive, mais le service n'est pas du tout à la hauteur. Voici quelques problèmes rencontrés :

Remboursements non traités : Nous rendons systématiquement les sacs de courses, mais nous ne recevons jamais de remboursement.

Produits défectueux : Nous avons reçu plusieurs fois des boissons ouvertes qui ont coulé dans notre voiture.

Commande de télévisions : Dernièrement, nous avons commandé deux télévisions. Les cartons étaient ouverts (on nous a dit qu'ils avaient été essayés) et il manquait les câbles et les télécommandes. Quel magasin livre des colis ouverts ? Nous n'avons pas pu utiliser nos télévisions tout le weekend et afficher nos menus.

Service à la clientèle décevant : Lorsque nous avons réclamé les télécommandes et câbles manquants, le personnel nous a suspectés de les avoir gardés. De plus, même après récupération, les télécommandes ne fonctionnent pas. Sérieusement ? Qu'allons nous faire avec des cables en plus?

En résumé, l’expérience a été catastrophique et nous ne recommandons pas ce service.

Epiphane A.

Beaucoup d’améliorations. Drive très satisfaisant avec des employé.e.s très sympathiques avec les clients.
Malgré qu’il peut arriver des problèmes avec certaines commandes.

Nina M.

Le drive est très pratique lorsqu’on a pas le temps de faire ses courses, en revanche ils ont oubliés de mettre un article dans ma commande la dernière fois que je suis venue. Vérifiez bien votre commande lors de la réception.

Lila S.

Ça reste le drive le plus fiable de la région mais les légumes choisis sont souvent soit pourris soit ridicules comme ce brocoli où il y a presque rien à manger. Ils refilent les légumes que personne ne choisirait en rayon!

Arthur P.

Bonjour, je fais régulièrement mes courses au drive Carrefour Ségny, jusqu'ici j'étais très satisfait, mais depuis quelques semaines rien ne va plus: 1h de route aller-retour pour venir chercher notre commande à l'heure convenue pour qu'au final sur place on nous dise qu'elle ne serait pas prête avant le lendemain ; des fruits et légumes en très mauvais état (voir photos ci-jointe)... je précise que nous avons été remboursés pour les fruits et légumes. Merci de bien vouloir contrôler la qualité des produits sélectionnés comme vous le faisiez avant.

Aurore P.

Commande prévu pour 16h, reporté une 1er fois à 17h puis une 2eme fois au lendemain.
Une fois sur place les personnes reparte à l'intérieur et nous laisse avec le caddie tout chargé nous même dans le coffre. En rangeant les courses je vois plusieurs produit moisi , c'est inadmissible.
Je ne viendrais plus

Gabrielle L.

Commande effectuée pour 18h00 à 18h30… et surprise une queue de plus d’une vingtaine de voiture ! Le drive est censé être un service permettant d’optimiser notre temps “ Faites vos courses en 5 minutes”. A l’inverse on perd plus de temps à attendre que si nous effectuions nous mêmes nos courses … De plus, Carrefour vend une prestation “ Présentez-vous Le jour J avec votre véhicule, nos équipes s’engagent à ranger les courses dans votre coffre en 5 minutes. “ La réalité, on vous apporte votre caddie et vous vous débrouillez”. Service à revoir.
Je soulignerai toutefois que le personnel est très agréable.