Elite Airsoft - Brignais

matis peiro

Boutique plus existante faire attention vous déplacer pas pour rien

David Dufosse



Avis sur elite-airsoft.fr



David Dufosse

1 avis

FR



Il y a un jour

Produit reçu le 31/05/24

Produit reçu le 31/05/24, ouvert et assemblé le lendemain.
Réplique Sniper Sa12 avec pieds.
Dès l'ouverture le pieds est grippé et ne fonctionne pas. Après un coup de v33, c'est réglé.
Une fois la réplique assemblée, premier essai non concluant avec le levier d'armement qui se bloque une fois sur 2.
Au bout de 10 tirs le levier d'armement reste en position arrière et impossible de le manipuler !!
Élite airsoft veut bien reprendre le produit si il est dans son emballage en état de revente !!
Comment est ce possible puisqu'il a été ouvert pour assembler la réplique ?
Aucune proposition de leur part pour échanger ou réparer le produit défectueux.
La personne m'indique même qu'une mauvaise manipulation a pu être faite, donc pas de remboursement.
Comment faire une mauvaise manipulation sur un levier d'armement !!
La personne du service client n'envisage même pas un problème de produit défectueux !!
J'attends le retour suite à une question que j'ai posé mais bon...
Un produit a 130€ qui a fonctionné a peine 10mn !!
Service client très limite du coup.
J'ai réussi a avoir une personne qui m'a moins pris de haut que le premier et qui m'a proposé une intervention sav avec procédure de retour gratuite mais renvoi a mes frais après réparation. Pratiquement 19€ !!
Du vol tout simplement.
Ils vous vendent un produit défectueux et c'est encore a moi de payer !!!
Je déconseille fortement ce marchand sur internet.

Clov1s K

Bonjour, je n'ai pas pour habitude de laisser de commentaire. mais ici je me suis senti obligé et je voulais prévenir les futurs acheteurs.

Pour ma part, j'ai commandé en urgence un chargeur de 5-7 CyberGun. j'ai pris ici car leur livraison rapide me permettait de l'avoir pour une OP de 10H. il est arrivé la veille de l'OP ce qui fut parfait. Jusque la pas de problème. Vient le jour de l'OP, je me prépare et la partie commence. d'un coup j'entend un bruit de fuite de gaz, et je me rend compte que le chargeur fuit. cela n'est pas grave, ca arrive. j'essaie donc de remettre le joint en place, mais rien n'y fait. dans l'obligation d'avoir un chargeur de PA secondaire, je cours durant mon temps de repas en acheter un autre ( plus cher du coup). j'entame donc une demande de retour pour le chargeur non fonctionnel. Déjà les frais de retour sont a notre charges.... je SAV met beaucoup de temps a vous rappeler.. et pour m'a part j'ai eu l'impression que mon interlocuteur m'a pris de haut. j'ai renvoyé le produits en payant 10e de retour, pour que l'on me dise qu'il fonctionne.. j'y crois moyen. la personne m'a dit qu'elle demanderai au fournisseur et me recontacterai le lendemain... 1 mois plus tard toujours pas de rétour. de plus pour le récupérer ils me demande encore de payer 10e de frais, soit quasiment 70e pour un chargeur de PA a gaz qui ne fonctionne pas. malheureusement, je vais devoir m'assoir sur quasiment 60e et un chargeur... ce que je trouve inadmissible.

En bref, je ne recommande pas du tout ce magasin, du moins via internet.

même si je n'aurai pas du remettre le joint de la valve, ils auraient pu faire un geste commercial... car qui n'a jamais eu besoins de quelque chose en urgence ?.

Ka Rim

Parfaitement parfait !

Les conseils ont été de grande qualité, un accueil chaleureux, un vrai professionnel passionné.
Je recommande fortement.
Magasin discret qui permet de ne pas croiser n’importe qui là-bas !

J’ai acheté 2 Fusils à pompe et j’en suis ravi !

Merci encore pour tout !

Jules Mendez

Boutique correcte, j'ai acheté mes premiers modèles dessus. Ma réplique de base est correcte. Dommage qu'ils aient mentis sur le fait que je trouverais pas plus abordable ailleurs (et avec des modèles pkus sympa ) L'un des vendeurs est sympa. Mais j'ai un collègue qui traverse un contentieux avec eux et c'est un niveau de foutage de gueule sans nom.

Devil_ AirsoftPlayer

J'aimais beaucoup ce magasin j'y est passez des heures à discuter avec Thomas

J'y est ramené facilement une dizaine de personne qui ont tous pris des répliques, accessoires, uprgrade, jusque la tout va bien.

Vien le mois de mai 2019
Je lui déposé mon m1911 secutor et mon frère dépose ses répliques sr21 et un glock18 que je lui avais offert.

Quelque temps plus tard il m'annonce s'être fait volé mon PA dans son atelier, Il me dit donc qui va me racheter ma réplique.

Vien le moment du déplacement du magasin, j'attends Quelque temps car je sais qu'un changement de magasin prend du temps, dans ce déplacement les 2 réplique de mon frère disparaissent.

Apres plusieur passage en magasin et au moins 6 ou 7 confirmation de commande, nous somme presque 4 ans plus tard et je n'ai toujours rien.
Très déçu par une personne en qui j'avais entièrement confiance et je compte bien récupérer mes répliques ou équivalent ou remboursement.

Titi42210

Super boutique! Super ambiance!

Un espace de vente tenu par un vrai pro et passionné. Disponible (mais très sollicité), sympa et engagé à satisfaire sa clientèle.

J'arrive avec un projet de DMR, un budget et je repart avec mon projet qui respecte mon budget. (Photos jointes)

Les conseils de qualités d'un pro sont rassurants pour un achat et un upgrade dans la foulée.

Super expérience pour ma part, je recommande à 100%.

Précision, j'évalue la boutique physique pas le site internet car jamais commander dessus.
Mais étant donné le professionnalisme en boutique j'imagine que les commandes internet sont gérées de la même manière.

Lucas Gondinand

Commande effectué le jeudi 01 septembre et reçu le lendemain. Délai de livraison parfait (chronopost livraison avant 13h). Franchement le carton transportant le carton de la réplique était super bien emballé cependant le carton contenant la réplique l'était un peu moins mais c'est le seul point "négatif" que j'ai trouvé et qui peut être amélioré. Le reste est nickel, la réplique est fonctionnelle en sortie de boîte et RAS sur le reste. Malgré les quelques commentaires négatifs et peu constructifs, je n'ai eu aucun soucis donc n'hésitez pas à passer commande chez eux !