Lapeyre - Saint-Alban-Leysse

Eva A.

Ce magasin ne mérite aucune étoile.J'ai dû en donner un car sinon je ne peux pas poster cette avis. J'ai commandé une porte en janvier 2024 et le travail n'est toujours pas terminé. Ils sont d'abord venus s'installer début Mai après avoir retardé notre date initiale. Le jour où je me suis rendu compte que la porte n'était pas bonne... Ils ont donc commandé les nouvelles pièces et pris un nouveau rendez-vous pour juillet. Le matin du rendez-vous, j'ai reçu un courriel, pas même un appel téléphonique, m'informant que toutes les pièces requises n'étaient pas arrivées et que l'installation devait être retardée. Ils sont ensuite arrivés en septembre et lors de l'installation, quelque chose s'est cassé et ils ont donc dû le commander à nouveau. Je n'arrête pas d'appeler le magasin pour essayer d'obtenir une réponse et d'essayer de parler à quelqu'un du département d'installation, mais apparemment, ils ne sont jamais disponibles. Donc aujourd'hui encore j'ai une porte qui n'est pas terminée et pas une seule réponse de la boutique à part qu'on attend toujours.. Je regrette le jour où j'ai commandé ma porte chez Lapeyre et je ne recommanderais cette boutique à personne.

Mael R.

Magasin chaleureux et accueillant, conseil de qualité et précis, la fenetre que j ai commander à bien était poser dans les temps et les poignée que j ai récupérer à part on était servi avec le sourire. Je recommande

sylvain B.

3 porte palière acheter, pose très mal faite et finition a revoir, ( je fait bien mieux que leurs pros) ils ont du venir à 4 reprise pour finir les portes qui ne sont même pas terminé. breff dégouté....
je ne repasserai jamais avec eux.
Le standard téléphonique de lapeyre chambery ce moque aussi de nos demande.
il faut absolument que vous ne payer pas la totalité avant la finition des travaux, sinon vous êtes cuit, il vous ont jusqu'à l'os.

mathilde C.

Nous sommes venus dans ce magasin pour une commande de portes-fenêtres et fenêtre relativement complexe ( respect des exigences imposées par la copropriété).
Nous avons été très bien reçus par Aubin, qui nous a aidé et fait tout son possible pour établir une commande conforme à nos besoins.
Le suivi de la commande s'est bien passé et celle-ci était prête dans le délai indiqué.
Le jour de l'enlèvement des marchandises, un technicien nous a aidé à tout charger dans nos véhicules et a su s'adapter à la complexité des menuiseries à charger, du fait notamment de leur poids et de leur taille.
=> En résumé, très bien servie du début à la fin, j'ai apprécié me fournir chez Lapeyre St Alban Leysse.

Jean M. D.

Très mauvais service après installation. J'attends toujours la livraison de cache ferrures pour fenêtre et la venue du sav car une fenêtre fermé mal et cela depuis le mois d'août

Piat S.

Cela fait plus d’un an que ma porte de cave a été « posée ». Elle n’est pas aux bonnes cotes car elle devait être sur mesure, elle a donc avec un grand jour en partie haute et avec des gons défectueux ! Et elle ne devait pas avoir de poignée (celle-ci est improbable en porte de cave ! ) , ni être à peindre.
En gros ce n’est pas la bonne référence qui a été livrée.
Un technicien est venu constater et confirmer que rien ne correspondait. J’ai fais plusieurs relance en plus du rapport d’installation du SAV, mais je n’ai jamais eu de retour de leur part.
Tout étant payé d’avance, je ne peux absolument rien faire.
Cette porte en papier mâché m’a coûté plus de 1200 euros, c’est un scandale et eux des voleurs. À fuir !!!

Eric A.

Passez votre chemin : cette enseigne n'est pas sérieuse !!!

J'ai passé commande d'une rénovation de porte sur la base d'une ancienne pour pouvoir remettre la nouvelle en place facilement, mais les gonds n'ont pas été replacés au bon endroit... je me retrouve avec une porte payée 200€ inutilisable !

Lorsque j'appelle le vendeur (déjà 3 fois !!!), il me dit avoir transmis le message que j'ai envoyé par mail à son atelier. Personne ne me rappelle et je pense bel et bien avoir perdu mon temps et mes 200 €.

Moi qui croyais ce magasin sérieux, je suis vraiment en colère !

Alison C.

Une enseigne a l’écoute de nos attentes, qui a su répondre à nos besoins et nous proposer une solution adaptée à nos problématiques.
Je recommande vivement l équipe!
Un grand merci à eux