L'influenceuse - Sathonay-Camp

Seb F.

Boutique à fuir pour la réception de colis jamais ouvert aux horaires affichés. Des petits mot sur la porte donne l’heure de retour qui bien entendu qui n’est pas respecté. Les colis livrés le matin ne sont pas forcément scanner donc impossible de les donner aux clients.
Bref AU SECOURS….

Ady

Dommage pas de possibilité pour 0 etoile. La gérante est sympathique mais...
Je suis à mon 3eme. Le 1er fermé vacances "non pris en compte par mondial relay" selon elle. Le 2nd, elle réceptionne les colis à 16h un samedi et hop fermeture pendant 10j (le 16avril2022...j'avais fait un signalement). Elle me donne une excuse... 3ème... Là c'est quoi? Je vais ce soir à 18h. C'est fermé. Je signale à Mondial relais.

Jeremy P.

Point relais à éviter à tout prix !
La commerçante prend des vacances tout en laissant le statut du point relais ouvert sur la plateforme. Les colis livrés sont donc bloqués jusqu'à date de réouverture sauf qu qu'aucun message devant la boutique ou sur internet n'indique la période de fermeture, au contraire un message indique même des horaires modifiées pendant les vacances qui ne sont évidemment pas respectés.
La communication de la commerçante est déplorable, avec aucune empathie pour les clients, elle se montre même agressive au téléphone.
Je déconseille fortement

barbara V.

Très mauvaise expérience,
J’ai choisi ce mondial relay car c’était le seul de disponible soit disant.
Mon colis arrive le 4 août ( impossible de le chercher ce jour là) je me déplace donc le 10 août devant l’enseigne j’y trouve une affiche indiquent « ouverture de 10h a 12 et 17h a 19h) je décide donc de revenir pendant les horaires dites d’ouvertures.
Arrivé a 17h j’attend 15 minutes et je constate le rideau toujours fermé j’appelle donc la vendeuse et m’indique qu’elle est partie en vacance samedi 4 août et qu’elle revient le 24 août.
Ceci m’embête car mon colis concernait une pièce de voiture permettant de partir en vacance… tant pis je décide donc de perdre 2 jours de vacances pour rien afin d’être là le 24 août.
Arrive au 24 août j’arrive devant l’enseigne j’attend 10h15, le rideau toujours fermé … j’appelle donc la vendeuse celle ci me répond pas SMS qu’elle est en vacances et qu’elle ouvrira fin de semaine…
Je lui fait part de mon mécontentement sur le faite qu’elle avait dit qu’elle ouvrirait le 24 celle-ci répond qu’elle prend des vacances quand elle veut et le temps qu’elle veut ne s’excuse même pas et qu’il aurait fallut que je cherche mon colis le 4 août dès qu’il était arrivé, et que à satonay-camp tout le monde sait qu’elle est en vacance. après ça je décide donc de pas chercher mon colis, d’appeler mondial relay et mon expéditeur afin de leur expliquer la situation.
Elle me renvoie un message dans l’après midi disant qu’une vendeuse ouvrira mais j’étais déjà à 150km pour éviter de perdre encore trop temps de mes vacances!

Arrêter de faire mondial relay!

Alexandre M.

Ne choisissez pas cette boutique pour réceptionner vos colis... Elle est toujours fermée. Post it "je réouvre à 17h" il est 17h15 c'est toujours fermé. On est 10 à attendre devant la boutique en train de cuire au soleil... C'est tres irrespectueux.

Christophe M.

Pour les colis, passez votre chemin. ''ouvert'', mais finalement non,...et lorsque c'est précisé ''plus tard'', ..ben c'est toujours non. C'est ''quand on a envie en fait'', c'est plus simple comme ça quoi. En attendant les colis urgents attendent.Laissez tomber ce point Relay, pas fiable du tout.

Narcisse J.

Boutique et personnes sympathiques et professionnelles, mais ne choisissez pas comme point relais... Le mien s'est fait récupéré par une personne inconnue, obligé d'aller à la gendarmerie faire des procédures ect. pour être remboursé.

Préférez le DC Equipements et le point relais sur la place.

Malik H.

Je voulais essayer de livrer un mondial relay chez eux pour changer de DC Equipement. Bien mal m'en a pris.
Je me dépêche de partir de Dardilly à 18h, j'arrive devant la boutique à 18h40, le rideau était déjà baissé (Le 14/09/2021 donc ne parlez pas de vacances svp)...Si j'avais su, je n'aurais pas fait ce détour et je serais rentré chez moi depuis un moment déjà.
Changez vos horaires sur Google et mettez plutôt heure de fermeture "Au bon vouloir du propriétaire" plutôt que 19h.
J'ai essayé une fois, y'en aura pas d'autres.

Suite à la réponse du propriétaire qui insinue presque que je mens parce que je n’ai pas pris de photo sur le fait, je retire une étoile.