Orchestra BEYNOST - Beynost

Sylvie M.

Magasin agréable et bien rangé avec des prix avantageux avec la carte club. Le personnel est pas très présent mais elles n étais que 2 je crois. Je recommande tout de même ce magasin et la carte club

correia C.

Très mauvaise expérience dans cette boutique… accueil déplorable. Je me suis déplacé à pratiquement 8 mois de grossesse pour un remboursement d’un achat qui ne convenait pas, réponse des vendeuses, « on ne peut pas vous rembourser car la responsable n’est pas là »… Quand je leurs explique qu’il sera difficile de me déplacer à nouveau pour ma part, et que la boutique se trouve tout de même à plus de 20 min de route de mon domicile, cela ne les regarde pas, c’est à moi de me mettre à leur place, et de comprendre qu’il y a une personne en CDD et une autre qui n’a pas les compétences pour réaliser un remboursement… Du jamais vu dans une boutique orchestra, qui nous explique à chaque achat que le remboursement est possible.. Cependant, aucune remise en question, aucune excuse, c’est normal qu’une cliente se déplace pour rien, enceinte, fatiguée, qu’elle gaspille du temps, de l’essence…J’aurais dû deviner que seule la responsable avait les compétences de réaliser un remboursement et qu’elle serait absente à ce moment précis de la journée, mince…. Et je ne parle même pas du ton inadapté employé par la vendeuse… Je ne notifie pratiquement jamais d’avis sur internet, mais trop c’est trop ! Mme la responsable investissez dans de la formation ou bien faites un partage de connaissances, mais après tout les compétences s’acquièrent mais le savoir être et une toute autre histoire…

Raphaëlle B.

Magasin spacieux et très bien rangé. Accueil très froid, à peine poli. Nous sommes venus pour un cadeau, nous demandons à la caisse un ticket sans prix, on nous dit oui. Encaissement fait et la personne nous demande si nous voulons un ticket sans prix... Ben oui ! Vous venez de valider cela suite à notre demande ! Personne peu souriante et à très froide.

Sonia B.

Accueil froid, le personnel s’est même permis d’éteindre les lumières alors que nous étions encore en train de choisir des articles… si l’heure de fermeture était arrivée, il aurait été plus correcte de venir nous voir directement pour nous en informer.
Au vu des commentaires ce n’est pas la première fois.
Nous n’y remettrons pas les pieds

Cindy S.

Super accueil. Un panel de choix dans les tailles malgré l'heure tardive de la journée

Nan C.

Expérience 2020:
Quand on commande en ligne, la quasi totalité des articles sont annulés donc on ne reçoit rien ou presque.
Quand on demande en magasin, la personne n arrive pas a se connecter sur la tablette pour passer commande.
Donc impossible d avoir quoi que ce soit... et bien sûr après avoir payé l abonnement club !

Retour en 2024, nouvelle tentative : les prix étiquettés en magasin ne passent pas en caisse et la personne a la caisse ne contrôle pas. On me demande donc 32e alors que les étiquettes arrivent à 28. J ai du vérifier et demander la correction. Plutôt désagréable, je préfère acheter là où les prix étiquette sont les prix caisse...

Pierre-Louis J.

INFORMATION IMPORTANTE
Cette boutique peu scrupuleuse nous à inscrit sans notre consentement à un abonnement d'un an à 2.99€/mois.
Bien joué orchestra, vous nous avez volé 36€ mais ce sera les derniers sous que vous aurez de nous.
Après échange avec une commerciale, ce ne serait pas la première fois qu'ils commettent cette pratique malhonnête.

Sabrine R.

Magasin bien rangé, rayons clair trié par age. On voit bien que le personnel s’investit. Personnel agréable merci pour tout et à bientôt pour le renouvellement de la garde robe de mon petit prince ☺️