PHARMACIE DE SEGNY - Ségny

Laure 4.

J’ai récemment visité cette pharmacie et j’ai été très impressionné par le service. Le personnel est très accueillant et compétent, ce qui devient rare.
J’ai pu faire mon vaccin par la responsable qui a été très douce et m’a pris sans rendez-vous car j’avais mon ordonnance et mon carnet de santé.

Merci madame.

emilie C.

J’aime beaucoup cette pharmacie, avec du personnel compétent et de très bon conseil, et surtout ouverte le samedi.
Je recommande spécialement pour les vaccins. Il est en effet très difficile de se faire vacciner dans le pays de gex par un médecin traitant faute de place.
La pharmacie de Segny peut prescrire et administrer les vaccins et c’est vraiment un gros plus.
Ma fille et moi nous sommes faite vacciner par la gérante. Nous avions toutes les 2 beaucoup d’appréhension mais elle a été parfaite! Sa douceur, son écoute et ses explications ont été parfaite. Aucune douleur de mon côté. Elle a été vraiment bienveillante et a pris tout le temps nécessaire.
Merci encore!

Julien C.

Super pharmacie avec du personnel très compétent et toujours serviable.
J'y suis également allé pour me faire vacciner et tout a été parfait : rapide pour le rendez-vous et agréable pour le vaccin.
J'y retourne régulièrement.
A conseiller sans problème !

Ness L.

Pire pharmacie du pays de gex à fuir !! Les préparatrices sont aimables mais la Responsable/ titulaire n’a aucune idée de comment se comporter avec la patientele malade. Toujours un mot à dire et de façon très hautaine.

Je n’y retournerai plus, mieux vaut aller à la pharmacie des arcades 500m plus loin

ada C.

Cette pharmacie est à fuir! J’ai présenté une ordonnance roumaine qui est valable dans toute l’Union européenne (la Roumanie faisant partie de l’UE) à une des pharmacienne. Elle me dit que l’ordonnance n’est pas valable et qu’elle souhaite avoir l’original. La pharmacienne ne savait même pas que je pouvais lui envoyer l’ordonnance par mail, raison pour laquelle elle est allée demander plusieurs fois à son chef. J’ai du lui PROUVÉ que c’était une ordonnance VALABLE car visiblement la pharmacienne ne savait pas trop. Je suis choqué par le manque de professionnalisme et par l’attitude de cette pharmacienne surtout lorsqu’elle m’a dit « ON A LE DROIT DE VOUS REFUSER ».

Erin S.

Ils ont beaucoup de produits
Pharmaciennes adorables qui font attention à vous donner ce qui vous convient parfaitement et pharmacie très bien ranger aller y vite !!!

T T. D.

Si vous êtes choqué, je suis encore plus choqué de lire votre réponse. Quand je n’ai pas eu un excellent service client, pour montrer mon mécontentement, vous vous attendiez à une bagarre puis à partir avec le sourire. Si j’avais souri, c’est ma nature d’être calme et paisible, cela ne veut pas dire que j’ai eu un excellent service de votre part. Tout d’abord, j’ai reçu l’ordonnance par e-mail et il n’y a pas de magasins d’impression à Segny pour l’imprimer. J’avais besoin de ce médicament de toute urgence pour ma femme enceinte qui a besoin d’insuline. Deuxièmement, vous auriez pu refuser en disant que sans ordonnance papier, vous ne donnez pas de médicaments. Comment vous sentiriez-vous si vous deviez sortir 5 fois pour envoyer l’ordonnance par e-mail alors que le problème de réseau n’est pas non plus de ma faute. Quel type de service fournissez-vous au public si quelqu’un veut utiliser Internet dans votre pharmacie parce que le réseau ne fonctionne pas à l’intérieur, ce dont je suis sûr que vous êtes déjà au courant et que toutes les personnes qui vous rendent visite le savent. Et n’oubliez pas que la mauvaise adresse e-mail dont vous parlez est saisie, nul autre que vous. Vous avez saisi l’adresse deux fois et si vous avez une caméra de vidéosurveillance dans votre pharmacie, vous pouvez la reconfirmer. Ce n’est pas moi qui ai saisi cet e-mail. Est-ce aussi ma faute ? Finalement, vous avez fait un travail noble en utilisant Airdrop, ce qui était la dernière étape que vous avez franchie après que je sois sorti 5 fois pour essayer d'envoyer une ordonnance, cela a également été fait après que j'ai dit que je devrais appeler mon assistante sociale pour résoudre ce problème. Et madame, pour votre aimable information, je fais une contribution mensuelle pour mes soins de santé, donc vous n'avez pas donné de médicaments gratuitement. Si je repars avec mes médicaments, c'est mon droit.

If you are shocked then i’m more shocked to read your reply. When i didnt have a great customer service, to show my dissatisfaction you expected a fight then to leave with a smile. If I had smiled thats my nature to be calm and peaceful that doesnt mean i had great service from you. Firstly, I received the prescription through email and there is no print out shops in Segny to print it out. I needed this medicine urgently for my pregnant wife who needs insulin. Secondly, you could have declined saying without paper prescription you dont give medicines. How would you feel when you have to go outside 5 times to email the prescription when network issue is not my fault either. What kind of service you provide to the public if someone wants to use the internet at your pharmacy because network doesnt work inside which i am sure you are already aware of and whole of the people who visit you knows. And please do not forget that the wrong email address that you are talking about is entered none other than you. You entered the address twice and if you have CCTV camera in your pharmacy then you can reconfirm there. I was not the one who entered that email. Is that also my fault? Finally you did a noble job by using airdrop which was the final step you took after I went out 5 times to try sending one prescription, that also was done after I said I would need to call my social assistant to get this resolved. And madame for your kind information, I make monthly contribution for my health care hence you didnt give medicine free. If i walk away with my medicines thats my right.

Myriam L.

Toujours bien accueilli c’est agréable de venir dans cette pharmacie. Souriants et sympa, j’ai même gagné un lot Klorane pour mon bébé. Merci