PICARD Dépannage Kéléchian SARL - Vienne

Le N.

2ème MAJ suite à 2e réponse du propriétaire:
Non je ne suis pas la personne qui habite rue Nicolas CHORIER.
Dommage que vous n'ayez pas été autant assidu à assurer votre SAV que vous l'êtes à rédiger sur Google avis...
Je vous invite à regarder à nouveau mes avis et vous pourrez constater que l'ensemble de mes avis sont autant positifs que négatifs 😉

1ère Maj suite à réponse du propriétaire:
Non je ne fais pas erreur, la vente s'est faite en 2023 et je vous confirme que cela a bien été votre "façon de faire" avec nous.

Très mauvaise expérience avec cette entreprise concernant leur compétence à fournir la copie d'une télécommande de portail. N'y arrivant pas au bout de plusieurs tentatives, ils n'ont jamais reconnu le fait qu'ils n'arrivaient pas à le programmer et ont évidemment refusé de se rendre sur place (à 5min de leur magasin) pour constater que leur télécommande ne fonctionnait pas alors que celle qui était à copier fonctionnait parfaitement. Ils ont fait preuve d'une mauvaise foi flagrante nous accusant de ne pas savoir appuyer sur un bouton, allant jusqu'à s'énerver et crier au téléphone devant les faits et ont refusé de reprendre leur produit nous laissant avec une télécommande inutilisable. Je déconseille fortement cette entreprise qui pour moi n'assume pas quand elle n' arrive pas à fournir le service pour lequel on a payé.

Gérard D.

Je recommande fortement cette société. Bien que ce soit un dimanche, réponse de suite à mon appel et arrivée rapide chez moi. Par sa gentillesse et sa bonne humeur cette personne a su de suite dédramatiser la situation. Dépannage rapide, efficace, sans dégâts, avec toutes les explications nécessaires ... pour on prix très correct. Un grand merci à cet excellent professionnel.

Pascal B.

Accueil téléphonique très cordialement avec une estimation du prix non contractuelles (par rapport à la description faites a la secraitaire attention on peut ce tromper donc le prix peux varier).

J'ai appelé a 9h le dépannage a eu lieu a 14h30 (je n'avais pas demandé une intervention urgente).
L ouverture et la réparation ont été faites très proprement.
Dans mon cas de figure le prix a été respecté.

Je recommande

Pardo E.

Je recommande cette entreprise. Accueil téléphonique très agréable et de très bons conseils. Travail très bien fait par l artisan. Prix corrects ( dans les normes ) .

aude M.

Arnaqueurs !
L'artisan a essayé d'enlever le cylindre initial de la porte avec la pince en déformant complètement le système : un peu plus et il cassait la porte. Ensuite à la perceuse. Il m'a installé un cylindre qui vaut 5 euros chez CDiscount, facturé 88 euros.
Puis il me dit que le système de la porte ne fonctionne plus (vu comment vous l'avez mal traité, rien de surprenant) et il est quasiment impossible de fermer la porte.
Un autre serrurier est venu ensuite, il me faisait pour le mettre prix 3 cylindres de 3 portes différentes avec des cylindres de meilleure qualité (et sans doute un travail d'installation de professionnel)...
Faites d'autres devis avant de valider le leur !!!

andromede 7.

Bonjour, deuxième fois que nous faisons appel à cette entreprise familiale pour nos serrures de portes, ils sont franchement très bien, j'en suis ravi car de nos jours je suis plutôt méfiante, la secrétaire est une personne hyper chaleureuse qui connaît bien le boulot et prédéfini les besoins et le devis.
Les intervenants sont hyper sympa et comme tout bon artisan, ils se débrouillent pour tout changer malgré parfois les difficultés rencontrés sur le terrain sans alourdir la facture, tout comme j'aime. Ils sont devenus *notre serrurier familiale*
Allez y sans anxiété, biensur tout à un prix, simplement ils sont très correctes.
SY
Auberives sur vareze

Raven R.

Suite à votre commentaire je réitère. Je vous ai contacté sur votre portable indiqué sur votre site internet mardi matin. Vous étiez en train d'intervenir sur un coffre fort. Je vous ai même envoyé, à votre demande, des photos du mécanisme de la porte. Vous m'avez dit : je vous contacte dans l'après-midi mais rien !
Mon commentaire concerne bel et bien votre société. Mon historique d'appels et sms ne ment pas !
Vous êtes plus rapide à répondre aux commentaires Google qu'à vous occuper de vos clients. Ce n'est pas professionnel du tout. C'est même lamentable. Bonne continuation.

J'ai contacté ce mr pour un problème de porte à deux reprises. Il m'a dit je vous rappelle dans l'après-midi... il ne m'a jamais rappelée. Quand ça commence comme ça je n'insiste pas.

Patrick M.

Je recommande cette entreprise pour sa rapidité d’intervention, son expertise. Un vrai savoir faire.