Portaleco - Grézolles

Michaël Angeli (“colibrius”)

Je vous recommande cette entreprise pour plusieurs raisons:
1: la technologie autoportante est économe en temps d'installation et en cout de béton puisque pas de seuil à réaliser.
2: leurs modèles sont très beaux et sont moins cher que sur certains sites: 4000€ pour 4m d'ouverture (5,30m au total, sacré bébé) et en aluminium laqué gris s'il vous plait (un model comparable d'une autre entreprise était affiché à 6800€)
3: le service commercial est au top, nous avons eu tous les renseignements possible toujours avec le sourire et les docs techniques sont très claires, ils respectent les délais d'expédition (5 semaines en plein moi de juin et pas une de plus)
4: le service après vente est d'un efficacité redoutable, toujours une solution à un problème, et joignable très facilement, ou reviennent vers vous comme promis,
5: l'utilisation du gabarit assure très facilement un parfait positionnement des poteaux et facilite l'horizontalité de l'ensemble,
6: les branchements électriques intégrés sont d'une facilité enfantine à relier au courant,
7: la solidité et la résistance au vent sont impeccables,
8: 4 mois après, notre satisfaction est toujours là, aucun problème à l'horizon, tout va bien dans le meilleurs des monde et notre jardin s'ouvre derrière un magnifique portail.

Longue vie à cette entreprise française de qualité et à ses salariés comme on souhaiterait en voir plus.

Yannick Marion

Après un an d'utilisation, la qualité du portail correspond à mes attentes.
J'ai eu deux problèmes d'électronique (indépendant de la volonté du fabricant) pour lesquels j'ai fait intervenir le SAV.
Ils ont été très réactifs, professionnels et ils m'ont envoyé les composants rapidement pour que je puisse faire les remplacements.
J'ai déjà préconisé ce fabricant à mon beau-père et je continuerai de le faire auprès des autres !

cedric lesauveur

j ai appelé 5 fois avant d voir une personne au téléphone pour
savoir si il y avait un revendeur et installateur dans le 74 .
tous ca pour me faire raccrocher au nez au bout de 5 secondes au téléphone.
je ne conseil pas cette entreprise en plus les avis sur internet sont pourris

duchesne arnaud

J’ai commandé un portail à battant, reçu fin août 2023. Malheureusement il manquait un battant. Malgré la pose à Noël, la société n’a pas posé de problème pour l’envoi du deuxième battant manquant. Malheureusement celui ci était identique avec celui que j’ai reçu malgré mes photos du battant. L’entreprise portaleco, n’a pas posé de problème pour m’en envoyé un autre en me demandant de garder l’autre. Le réglage n’a pas été évident, j’ai du mettre les trimmer OBS et FOR au maximum pour que ça marche nickel. J’ai eu les informations sur le manuel de la carte UNIK2ESK sur internet.
Meme si cela été fait dans la douleur, le SAV de la société a été à la hauteur, et la qualité du produit est bon donc j’ai mis 4 étoiles.
Si j’ai un conseil à l’entreprise, de revoir son process qualité lors de la livraison, et d’ajouter le manuel de la carte.
Maintenant je verrai dans le temps.

Patrick Moiroux

Aujourd'hui, de passage dans le secteur, je me décide d'aller voir en vrai à quoi ressemblent ces fameux portails. En fait, il s'agit d'une grosse usine dont portalux fait partie. On m'a fait attendre un certain temps pour finalement m'expliquer qu'il n'y a pas d'exposition et que je ne pourrai voir aucun portail ! J'ai vraiment eu l'impression de déranger et d'avoir demandé quelque chose de totalement incongru.
Je ne sais pas pour vous mais, en ce qui me concerne, j'aime bien voir ce que j'achète...

J.Christophe

Installé depuis plus de 2 ans. Une panne moteur pris en charge et récemment transfo HS qui prend l'eau pris en charge. Le revêtement du chapeau ou ce trouve le lumineux commence a partir pas sûr que ce soit pris en charge. Heureusement le SAV est parfait.

Pascal Barrade

Portail Twinslide acheté il y a 22 ans et demi.
J'ai eu besoin du SAV et à chaque fois la réponse et la prise en compte ont été très rapide.
Je conseille sans scrupules ce fabricant .

M.

J'ai eu un problème avec mon portail qui ne fermait pas totalement par intermittence et ne sachant pas quoi faire, j'ai tenté de les contacter

Après m'avoir guidé à distance pour le diagnostic, ils m'ont envoyé directement un nouveau rail (pris en garantie), en considérant d'après les éléments envoyés qu'il était défectueux

Depuis le remplacement, plus de problème !

Encore merci à vous !!!