SCHMIDT Beynost - Beynost

Alizée B.

Nous avons fait appel à Schmidt Beynost pour la création et la pose de notre nouvelle cuisine (en U). Nous en sommes très satisfaits. Ils sont aimables, serviables et très compréhensif : ils m'ont même permis d'emprunter la façade de démo une journée pour pouvoir choisir au mieux la peinture ! (j'en voulais une identique pour le caisson des spots au plafond ; façade cuisine Green Tea et peinture "écaille" de Tollens, pour ceux que ça intéresse) Il y a cependant un point sur lequel nous n'avons pas eu satisfaction : lors de la vente, nous avons bien spécifié que le lave-vaisselle était à poser (libre) et non pas encastrable, les plans ont donc été établis avec cet impératif mais (et nous ne nous en sommes rendu compte qu'après la pose) le plan de travail qu'on nous a vendu et installé pour le recouvrir n'est pas assez profond, le lave-vaisselle dépasse donc de 5 cm, nous aurions appréciais qu'ils pensent à fournir un plan de travail plus large sur ce pan afin que l'entièreté du lave-vaisselle soit caché et que le poseur puisse tout aligner, meuble et lave-vaisselle... Pour une cuisine (certes de qualité) à ce prix là, j'avoues que le "détail" m'a beaucoup fait râler. Dommage ! Ca l'est d'autant plus que nous ne sommes surement pas seuls dans ce cas, c'est surement un soucis qu'ils voient très régulièrement et qu'ils auraient déjà pu corriger ! (les dires du poseur semble le confirmer ; mais les cuisinistes reproduisent apparemment tous cette même erreur)
Dommage également (pour eux) concernant certaines ventes complémentaires qu'ils auraient pu faire : on a choisi un tiroir à couverts, montré en expo, mais ils n'ont pas inclus le séparateur que nous avions vu ensemble dans la vente (contrairement à ce que nous pensions sur le moment), il a donc fallut l'acheter après coup sans passer par le magasin, directement par internet ; idem pour la poubelle sous évier, totalement oubliée par l'ensemble des parties lors de la vente en magasin ! Des petits plus qui auraient pu être dans leur chiffre d'affaire plutôt que dans celui d'autrui... Simple conseil pour vous : pensez aux ventes complémentaires à l'avenir !

Lydie T.

Après divers recherches, notre choix de cuisine c’est concrétiser au magasin de beynost ou Régis D. Nous a très bien écouté et conseiller du début jusqu'à la fin des travaux. Cuisine magnifique, fonctionnelle et solide. Des divers artisans (divers travaux et poseur)qui travaillent tous très bien, propre, méticuleux et organisés. Je recommande vivement

Marine D.

Super expérience pour l'aménagement de notre extension, un accueil et un projet sur-mesure réalisé par Régis que nous recommandons vivement. Il a été à l'écoute, de très bons conseils et le rendu est à la hauteur de nos attentes ! La communication de bout en bout, la réactivité, le suivi jusqu'au rdv post intervention sont très appréciables!
Du sur mesure et de la qualité merci

Corinne U.

Manque de professionnalisme. Nous avons réalisé un projet à plus de 25KE et à ce jour la livraison ne correspond pas à la commande. Schmith ne nous propose pas à ce jour de solutions correspondant à notre demande initiale. Nous sommes très déçus alors que nous avions eu une première expérience il y a 8 ans très satisfaisante et sans incident.

YVAN R.

2eme expérience avec Schmidt Beynost, la première en 2015:enchanté et très professionnel, la deuxième en septembre 2024: catastrophique du début à la fin , entre temps le gérant et toute l’équipe commerciale avait changée : pb de metré, plan travail ne rentrant pas dans l’appartement, évier monté à l’envers, placards livrés sans tringles, electro ménager non conforme au bon de commande : plus de 2 mois pour le changer. Un conseil si vous avez un projet, passez votre chemin devant cette enseigne ……

CRS

Je suis plutôt déçu par ce magasin et par le groupe Schmidt en général, non pas à cause des produits qui me semblent excellents, mais à cause du service après-vente. Ma première expérience avec le groupe Schmidt a été avec le magasin Cuisinella de Beynost, dont je n’ai pas été très satisfait par le SAV ainsi que par les planifications suite à l'installation de la cuisine. De ce fait, après avoir obtenu plusieurs devis, j'ai décidé de réaliser d'autres pièces avec le magasin Schmidt en espérant obtenir un meilleur service. Cependant, l'expérience n'a pas été à la hauteur de mes attentes. La planification du travail était défaillante et les travaux ont pris 2 mois pour être achevés, laissant des cartons traîner partout. J'ai dû insister à plusieurs reprises pour la replanification des travaux... et il manque encore un élément. Ils ont rejeté la responsabilité sur l'entreprise sous-traitante chargée des travaux, mais celle-ci m'a affirmé n'avoir jamais été informée pour terminer le travail et n'avoir été contactée qu'une semaine avant la date prévue pour la finalisation des travaux.

C'est vraiment dommage car, à mon avis, c’est une société avec un fort potentiel. Je dois encore meubler une autre pièce, mais cette fois-ci, je vais opter pour un artisan qui réalisera tout de A à Z. Cela peut coûter un peu plus cher, certes, mais je suis sûr que le travail sera effectué correctement et dans les délais.

Laure D. L.

Enfin un rendez vous très agréable avec le nouveau propriétaire du magasin, pour un SAV! Cela change tout au plaisir d'avoir choisi Schmidt. Les meubles sont très bien. Maintenant le service est à la hauteur de la marque.

Carine B.

Une belle satisfaction pour une très belle cuisine !
Merci à @Laurent DELEAU, concepteur-vendeur, pour l'étude de mon projet et ses nombreux conseils. Il a fait preuve d'une grande écoute et de beaucoup de patience.
Merci aussi à @Robert VACAS, poseur de ma cuisine, pour son professionnalisme et sa précision du détail.
Merci Schmidt, et notamment à @Stéphanie MACHURAT-BOONEFOND, assistante commerciale, pour son amabilité et la réponse à mes questions.