Urban Store Montagnat - Montagnat

Pacha K.

A peine sortie de la voiture la vendeuse pas souriante ni aimable me dis qu’il y a un soucis d’électricité pourtant je voyais bien les lumières du magasin ainsi que la porte automatique fonctionner les regards mentaient je voyais bien mais pas grave je ne mettrais plus les pieds chez vous

BNB K.

Beau magasin , toujours je trouve ce que je cherche avec un bon prix .

Farid K.

Beau magasin mais pas accueillant du tout. Beaux produits. Aucunes politesses. Quand tu viens avec des enfants qui sont petits est que les vendeurs se parlaient entre eux par rapport à nous style discrètement. Les enfants sont pleins de vie, pas comme les adultes. L accueil et la communication sont vraiment à revoir…

Géraldine L.

Excellent accueil et disponibilité malgré que l on soit arrivé 10 mn avant la fermeture...on pris le temps de nous conseiller et de nous servir. Bravo à cette jeune équipe.

Julien F.

Magasin très sympathique, personnelle accueillants, très bonne promo avec des prix abordables !

Généreux P.

Nous étions les seuls clients du magasin .
Une vendeuse dans les rayons nous regarde à plusieurs reprise aucun sourire ni même un bonjour le genre de chose qui ne me donne pas vraiment envie d’acheter .
Nous avons essayer les vêtements pour nos enfants puis nous sommes passer en caisse cette même personne est venu en caisse pour nous encaisser avec un bonjour et souriante je n’es pas trop compris son accueil du départ surtout que nous aurions aimer être conseiller…mais j’ai l’habitude de venir dans ce magasin c’est toujours un petit monsieur à la caisse qui est toujours avenant souriant et ça ce voit que c’est naturel !

Laureen C.

Chaussures Nike achetées fin janvier 2023, portées une dizaine de fois seulement… je les ai laissé dehors au soleil chez une amie. En repartant, je me rends compte qu’une des deux chaussures à l’arrière pied « fondu ». Je les ramène au magasin, ils ont fait le nécessaire auprès de Nike qui ne fait rien car trop de délais.

Le magasin ne fait aucun geste commercial, malgré le fait que j’achète mes chaussures chez eux depuis 10 ans. En étant honnête en déposant mes chaussures (je les passe en machine à l’achat), le vendeur m’explique que l’argument qui est retenu c’est que rien ne garantit que je ne les ai pas passé plusieurs fois en machine et que ça les a abîmé. Pour moi, quelqu’un de malhonnête n’aurait jamais précisé les avoir passé à la machine à l’achat (et seulement à ce moment là).

Pour finir, sur ces années d’achats, tout allait bien, je n’ai jamais eu de soucis. C’est dommage que les responsables n’assument pas le fait de représenter des marques signées en trouvant des solutions et ne félicitent pas la fidélité des clients (même si je n’ai pas de compte fidélité, ça fait quand même 10 ans…).

Le vendeur était correct, poli et agréable. Mais la politique du SAV ne vaut rien, vraiment étonnée et déçue de n’avoir obtenue aucune solution de la part du magasin.

romane C.

Je viens plusieurs fois par an pour renouveler nos gardes robes.

Le magasin est grand et il y a généralement pas mal de choix excepté pour les chaussures.

J'ai mis seulement 4 étoile car l'année dernière je suis ressorti avec un ticket de pratiquement 800 euros et aucun geste commercial n'a été fait ce qui est quand même limite je trouve pour fidèliser la clientèle.