Vivre en Bois Aix-en-Provence - Aix-en-Provence

Reza N.

This is a long overdue review. As an American living in France, I was expecting same level of customer service (or any customer service), here in Provence. Living here for three years now, I knew customer service is not what you get and that's what I thought until I walked into the Vive en Bios and met Clément Larmanou. What a professional organization with experience management, sales and delivery team. Clément patiently worked with me on my tree house project and helping me better understand options available. We started with my hand drawn design, then working with his engineering team to have an actual design and then reviewing the material to ensure products are in place to start and finish the project. Throughout the project cycle Clément was an absolute professional with great communication skills that made it a fun project for everyone involved. He is a great asset to any organization and because of him I am going back for my next project. Thank you Clément for all your help and support!

Il s'agit d'un examen attendu depuis longtemps. En tant qu'Américain vivant en France, je m'attendais au même niveau de service client (ou à n'importe quel service client) ici en Provence. Vivant ici depuis trois ans maintenant, je savais que le service client n'était pas ce qu'il était et c'est ce que je pensais jusqu'à ce que j'entre dans le Vive in Bios et que je rencontre Clément Lamanou. Quelle organisation professionnelle avec une équipe expérimentée de gestion, de vente et de livraison. Clément a patiemment travaillé avec moi sur mon projet de cabane dans les arbres et m'a aidé à mieux comprendre les options disponibles. Nous avons commencé avec ma conception dessinée à la main, puis avons travaillé avec son équipe d'ingénieurs pour avoir une conception réelle, puis avons examiné le matériel pour nous assurer que les produits sont en place pour démarrer et terminer le projet. Tout au long du cycle du projet, Clément a été un professionnel absolu avec de grandes compétences en communication qui en ont fait un projet amusant pour toutes les personnes impliquées. Il est un grand atout pour toute organisation et grâce à lui, je reviens pour mon prochain projet. Merci Clément pour toute ton aide et ton soutien!

H 8.

Merci à Clément pour les précieux conseils pour la conception de ma terrasse. Si fabrication d'une nouvelle terrasse, je n'hésiterai pas à venir chez Vivre en Bois Aix en Provence.

Stéphane M.

Très content de notre terrasse !
L’équipe nous a très bien conseillé, autant sur le choix du bois que sur la pose en elle-même. Les conseillers ne sont pas de simples vendeurs, ils maîtrisent leur sujet.
Les quantités des pièces commandées ont été parfaites aussi.
Nous avons pu poser nous-mêmes notre terrasse de 50m2 et nous en sommes ravis !
Enfin le prix est plus que correct par rapport aux autres grandes enseignes.
Merci encore.

Sébastien M.

Cela fait tellement du bien de discuter avec des professionnels qui maitrisent leur sujet, sont de bons conseils et surtout prennent le temps de vous écouter et de comprendre votre projet.
Merci Romain pour vos conseils avisés et de m'avoir fait penser aux détails que je n'avais pas envisagés.
Qui plus est, l'offre est vraiment qualitative.
A très bientôt 🙂

Alex W.

J'ai appelé le 24 mai pour connaître leurs stock et ai pu réserver par téléphone ce dont j'avais besoin pour le lendemain.
Super équipe, du vendeur au responsable de parc. Les prix sont cohérents et il y a pas mal de choix. J'ai même pu repartir avec quelques bois offerts! (un peu tordus mais j'ai apprécié le geste)
J'y retournerai sans hésiter.

Sébastien J.

Achat d'une clôture TOKYO, très content du produit qui outre une belle esthétique, est très bien pensé au niveau du montage et résiste bien au mistral de la région.
Mais le gros plus vient du vendeur, Clément, qui, chose rare de nos jours, connait sur le bout des doigts son produit et a su répondre à l'ensemble de mes questions techniques.
Pour finir, rupture de stock sur la dimension de poteau voulue, une alternative accompagnée d'un geste commercial m'a été proposé me permettant de clôturer mon jardin en temps et en heure !

PP N.

Client chez vivre en bois depuis 2ans. Jamais déçu par la qualité de leurs produits et de leurs conseils. Ils ont toujours su être arrangeants et pro, et c’est pourquoi je vous recommande le spot, que vous soyez pro ou particulier (comme moi).
Big up pour Romain, Angélique, Pierre et Ines. Bravo les gars, changez rien !!

paul G.

Rarement j'ai été aussi mal reçu par quelqu'un. Venu pour des conseils, j'ai été traité avec un mépris incroyable.
Et cela fait suite à une précédente mauvaise expérience...et toujours avec le même vendeur !
Bref, si vous avez face à vous un monsieur à lunettes et assez fort, patientez pour que son collègue plus jeune soit disponible, il est nettement plus compétent et sympathique !!